Op 21 september 2026 werd het nieuwe reglement van plichtenleer van het Beroepsinstituut van Vastgoedmakelaars gepubliceerd in het Belgisch Staatsblad. De nieuwe regels treden al op 1 oktober 2026 in werking en hebben een rechtstreekse impact op de dagelijkse werking van vastgoedmakelaars, syndici en rentmeesters.
Met deze actualisering wil het BIV de plichtenleer beter afstemmen op de hedendaagse beroepspraktijk, de digitalisering van de sector en de groeiende aandacht voor consumentenbescherming. Hieronder lichten we de belangrijkste wijzigingen toe.
Artificiële intelligentie krijgt een plaats in de plichtenleer
De meest opvallende nieuwigheid is ongetwijfeld de invoering van specifieke regels rond het gebruik van artificiële intelligentie (AI). Er wordt uitdrukkelijk bepaald dat de vastgoedmakelaar verantwoordelijk blijft voor de informatie en beslissingen die met behulp van AI-systemen tot stand komen. AI kan een nuttig hulpmiddel zijn, maar kan nooit het professionele oordeel van de vastgoedmakelaar vervangen.
De vastgoedmakelaar moet de door AI gegenereerde informatie steeds zorgvuldig en kritisch beoordelen. Bovendien geldt een transparantieverplichting wanneer de Europese AI Act dit vereist. Daarnaast moet de vastgoedmakelaar voldoende bekwaam zijn om de gebruikte AI-toepassingen correct te gebruiken en is het verboden persoonsgegevens in te voeren in open AI-systemen. Ook misleidend gebruik van AI wordt uitdrukkelijk verboden.
Meer transparantie voor klanten en derden
De nieuwe plichtenleer legt bijkomende transparantieverplichtingen op aan vastgoedmakelaars.
Voortaan moeten vastgoedmakelaars-bemiddelaars en rentmeesters het nummer van hun derdenrekening vermelden op alle documenten, zowel op papier als digitaal, én op hun website. Daarnaast moeten de verplichte identificatiegegevens (met uitzondering van het nummer van de derdenrekening) ook beschikbaar zijn op sociale media, of minstens via een rechtstreekse verwijzing naar de website.
Bovendien moeten bemiddelaars en rentmeesters het rekeningnummer van hun gebruikte derdenrekening(en), evenals iedere wijziging ervan, meedelen aan het BIV.
Honoraria moeten vooraf worden meegedeeld
Een andere belangrijke wijziging betreft de vergoeding van de vastgoedmakelaar.
De nieuwe plichtenleer bepaalt uitdrukkelijk dat het ereloon moet worden meegedeeld vóór het aangaan van een contractuele relatie. Hiermee wordt de nadruk gelegd op transparantie in de precontractuele fase en moet de opdrachtgever reeds vooraf duidelijk geïnformeerd worden over de kostprijs van de dienstverlening.
Aangepaste regels inzake permanente vorming
Ook de regeling inzake permanente vorming werd verduidelijkt.
Vastgoedmakelaars die na afloop van hun BIV-stage voor het eerst worden ingeschreven op het tableau van beoefenaars, zijn vrijgesteld van de vormingsverplichting voor het kalenderjaar waarin de inschrijving plaatsvindt. Daarnaast wordt voorzien in een specifieke regeling voor herinschrijvingen en voor personen die zonder stage toegang verkrijgen tot het beroep.
Wat betekent dit concreet voor uw kantoor?
Deze nieuwe regelgeving noodzaakt vastgoedkantoren om hun interne procedures, modeldocumenten, websites, sociale media en het gebruik van AI-toepassingen kritisch tegen het licht te houden. Vooral de nieuwe verplichtingen inzake AI, transparantie en communicatie met cliënten verdienen bijzondere aandacht.
Een tijdige voorbereiding is aangewezen, aangezien niet-naleving aanleiding kan geven tot tuchtrechtelijke sancties.
